58空单网:淘宝大改版,彻底信息流化,隐忧浮现

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58空单网:手机淘宝正在迎来大改版,原本居于首页顶部的横幅轮播广告-焦点图消失,可能将暂时移到信息流的位置,也可能以后将永远消失。这样一来,首页的位置除去分类,几乎全被算法推荐的信息流占据。

目前淘宝正在灰度测试,如果你打开淘宝首页顶部还有焦点图,说明还是旧版,最大可能是你之前剁手不够多。

58空单网:算法推荐的信息流替代轮播横幅,说明就变现效果而言,横幅这种形式已经完全落后于时代了。

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58空单网:这也是为什么淘宝、拼多多、京东们这些年都在强化信息流,背后的实质就是从“人找货”到“货找人”的逻辑转变。

58空单网:就目前而言,这样的转变对平台和商家当然是有利的,因为算法不仅能够准确推荐、“猜你喜欢”,而且使用户更有黏性,花的时间更多,最终ROI等指标反映的变现效果确实提高了。

58空单网:但是对一般用户而言则有利有弊。因为用户实际付出的总成本=金钱+机会成本。根据这个公式,对用户最有利的购物过程应该是:“产生需求-找到产品-买完就走”。但是这显然不是平台希望看到的结果。

事实上,淘宝现在的使用体验已经大不比往前了,原因就是为了黏住用户,把一些原本简单的过程人为弄得复杂化,使效率反而降低了。比如淘金币,原来是自动获得的,现在需要打开一个页面去签到才能获得。如果在信息流页面也沿用这样的思路,对用户体验产生的伤害将不可估量。

58空单网:如果平台和用户的利益长期不能够完全一致,就是给竞争对手留下机会。事实上购物也符合张小龙的理念“好的产品是用完即走”,应该是“好的电商平台是买完就走”,而不是为了提高使用时间而黏住用户,为了提高ROI以用户付出较高的总成本为代价。

58空单网:如果平台能够恰当处理这种利益冲突,善用信息流,电商或将迎来又一个跨越式发展。毕竟,信息流+AI的时代才刚刚开始。

版权声明:lonycold 发表于 2021-10-23 13:32:31。
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