第一单号网购买到不合格的单号处理方法

最近有网友比较关心第一单号网发布虚假单号规则及处理方法那么小编就简单的说一下关于第一单号网发布虚假单号规则及处理方法的详细内容

第一单号网购买到不合格的单号怎么办?首先我们来看下不合格单号的定义:

不合格普通单号定义:发货地址或收货地址不符,未扫描单号预计扫描时间不准确(实际扫描时间比预计扫描时间提前1小时以上,实际扫描时间比预计扫描时间拖后18小时以上),发布时即为已扫描单号预计扫描时间前后不得超过1小时,符合其中任意一项视作不合格单号。

不合格代发单号定义:取号时间不符(设定时间后1小时内),发货时间不符(设定时间后3小时内),发货的地址和收货地址不符,显示物流有明显缺陷现象,书写类型不符,收货时间超过5天。

恶意举报定义:单日举报合格单号达到3条或3条以上(单号物流以官网为准),视做恶意举报,本站有权冻结其账号,停止对其服务。审核时发现该举报无确凿证据证明是虚假单号的一律驳回,符合恶意举报的冻结账号,永不开通

例如:未扫描单号,预计扫描时间后18小时内做出的举报,如果审核时没有确凿证据证明为虚假单号,做驳回处理,即便18小时之后还没有扫描,你也不能再次举报,所以未扫描的单号要在预计扫描时间18小时后进行举报。再比如:您要举报收货地址不符,一定有确凿证据才进行举报,证据不清,做驳回处理,每个单号只能举报一次,要慎重举报。

购买到不合格单号的处理方法:

首先本平台对您购买到虚假单号表示歉意,我们会努力的杜绝这种现象的发生,但是一旦发生我们也没有更好的补救方法,只能通过如下方法解决

根据不合格单号的定义,购买到不合格单号请到:在第一单号网管理中心——已购买单号——申诉——准确无误选择申诉原因——提交。审核通过会退还单号款,单号审核会在举报后48小时内完成,每个单号只可举报一次,只能举报10日以内的单号

简单的补救方法:如果发现单号错误,请给刷钻的买家旺旺发信息:"您好,实在抱歉,单号填错了应该是… …"购买个相应的已扫描的单号发到旺旺上,算是填错单的一个证据

第一单号网购买到不合格的单号处理方法

温馨提示:发布时间为10日以前的单号举报不予审核。单号选择举报原因一定准确无误,管理员审核时只会针对你举报的原因进行审核,原因选择错误可能会导致你的举报无法通过,举报的证据以官网为准,对举报的原因没有明确证据的做驳回处理。

版权声明:lonycold 发表于 2021-10-14 1:04:06。
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